Informatize o atendimento de seus clientes!

Pensando em atender a necessidade das pequenas empresas e indivíduos autônomos que prestam serviço de segurança privada e que realizam ronda ostensiva através das equipes táticas (agentes com motocicletas ou automóveis), o aplicativo TEXSEG propõe uma metodologia de trabalho para digitalizar e formalizar os procedimentos de acionamentos dos agentes privados que realizam as rondas.

Seu serviço de segurança privada / patrimonial 4.0

 

Assim, a empresa ou autônomo responsável pela prestação do serviço de segurança privada poderá analisar:

  • Quantidade de acionamentos realizados por cada cliente: o prestador de serviço poderá contabilizar quanto recurso cada cliente consome da sua(s) equipe(s) operacional(is).

  • Métrica de desempenho das equipes/agentes táticas(os): o aplicativo (Android) do agente de segurança (ou equipe tática) mantém registro do recebimento do chamado, qual o agente aceitou atendimento do chamado, tempo de espera do cliente (desde a solicitação até ser atendido), tempo de deslocamento até o local, e por fim, a avaliação da qualidade do atendimento do agente de segurança privada (vigilante/vigia/guarda) que realizou o atendimento.

  • Estimativa de custos e qualidade do serviço prestado: o gestor da segurança será capaz de avaliar quem são os clientes que mais consomem o serviço (podendo adequar os valores dos contratos).

Mas e ai, como funciona?

Cliente: É o consumidor do serviço de segurança privada. Cada cliente deverá ser cadastrado no sistema de gerenciamento do aplicativo TEXSEG pela empresa de segurança privada contratada pelo cliente. O cliente vai efetuar o download do aplicativo TEXSEG nas lojas de aplicativos (Apple Store e Play Store), fornecendo apenas o ID que aparece no aparelho ao abrir o aplicativo.

Agente de Segurança Privada: Utilizará o aplicativo Android para recebimento e atendimento dos chamados. É a pessoa responsável por receber os atendimentos solicitados via App pelos clientes. O sistema envia as solicitações de cada solicitação através do App TEXSEG e notifica também via mensagem de texto no número de WhatsApp do agente.

Gestor Texseg: Pessoa natural responsável (da empresa ou autônomo prestador de serviço de segurança privada) responsável pelo cadastro dos aplicativos dos Clientes e pelo cadastro dos aplicativos e dados dos Agentes de Segurança Privada (ASP) – qual receberão os chamados e executarão as atividades fins.

Maravilha! E quanto custa?

 

Até 3 aplicativos: SEM CUSTO

Do 4º ao 10º: R$ 3.00 / mês por unidade

Do 11º a 30º: R$ 2.50 / mês por unidade

Do 31º a 50º: R$ 2.00 / mês por unidade

Do 51º a 100º: R$ 1.50 / mês por unidade

De 101º em diante: R$ 1.00 / mês a unidade

 

Pagamento mensal no boleto/pix

 

Importante: não há nenhuma responsabilidade sobre os contratos e atividades de prestação de serviços de segurança!